員工形象管理規(guī)范

上海畢勝實(shí)業(yè)有限公司是一家集科研、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、維修、銷售和系統(tǒng)集成為一體的企業(yè)，是威世達(dá)測(cè)控系統(tǒng)有限公司及進(jìn)口產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)各地區(qū)的核心分銷商。成立于2003年，憑借在自動(dòng)化領(lǐng)域的專業(yè)水平和成熟的技術(shù)，在自動(dòng)化稱重領(lǐng)域迅速崛起。

A員工形象
指公司員工的技術(shù)素質(zhì)、文化水平、職業(yè)道德、精神風(fēng)貌和儀表裝束給社會(huì)的整體印象。影響公司形象的因素，除了視覺(jué)可見(jiàn)的商標(biāo)等有形物，更重要的是公司從上到下一致的心理認(rèn)同。幾乎每一個(gè)公司員工在特定的場(chǎng)合都代表著企業(yè)的形象，如接、商務(wù)談判，甚至在其朋友或鄰居面前他們舉止言談，是大方得體，還是粗俗不堪，對(duì)企業(yè)是滿懷信心、充滿自豪，還是心灰意冷、怨聲不斷……所有這些無(wú)疑都會(huì)影響到公司的整體形象。
B形象劃分
一、員工外表形象要素
外表儀容儀表是員工形象展現(xiàn)的首要途徑,同時(shí)它也是傳遞企業(yè)形象的重要渠道.規(guī)范而又極富內(nèi)涵的員工形象不僅有利于營(yíng)造和諧的工作氛圍,更是一個(gè)企業(yè)的內(nèi)在風(fēng)范的突出。它包括以下幾個(gè)方面
*，外貌：外貌是一個(gè)員工本身的一個(gè)重要因素，適當(dāng)?shù)耐饷残揎椏梢越o公眾帶來(lái)不一樣的感受，這主要突出在員工的化妝中。
第二，服飾，服飾的得體關(guān)系著員工給公眾的印象有著中要的作用，在什么樣的場(chǎng)合，什么樣的時(shí)間都要時(shí)刻注意自己的服飾是否得體，
第三，動(dòng)作、禮儀，很多時(shí)候員工的一言一行都是企業(yè)形象的只要表現(xiàn)，動(dòng)作禮儀是否規(guī)范也會(huì)是員工形象的一個(gè)主要要素，當(dāng)然員工的人格，品德，對(duì)工作的態(tài)度，與處事都會(huì)給公眾帶來(lái)影響，并會(huì)對(duì)此做出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。
二、員工內(nèi)在形象要素
外表儀容儀表是員工形象展現(xiàn)的首要途徑,那么員工內(nèi)在形象要素就可以說(shuō)是員工對(duì)企業(yè)形象的一個(gè)真實(shí)反映，因此我們把員工的內(nèi)在形象要素可以分為一下幾個(gè)方面。
首先、員工的創(chuàng)新能力，這個(gè)是在當(dāng)今這個(gè)社會(huì)必須具備的，只有不斷的創(chuàng)新才能給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
其次、就是員工的業(yè)務(wù)能力，這個(gè)業(yè)務(wù)能力包括了兩個(gè)方面，一是一般能力，就是指的員工在企業(yè)中應(yīng)該具備有一些都該會(huì)的能力，二是專業(yè)能力，指的是員工在企業(yè)發(fā)展中所具有的一些*的能力。
再次、員工必須具有一定的心理調(diào)試能力既指的是員工的心理調(diào)試能力、心理承受能力、和洞悉他人的能力，心理調(diào)試能力是指員工在遇見(jiàn)一些情感的波動(dòng)時(shí)，必須能夠盡快的適應(yīng)，并做出適當(dāng)?shù)姆从?。心理承受能力則是指員工在遇見(jiàn)土法狀況是所必須能夠承受，于喜于悲。而洞悉他人的能力，俗話說(shuō)“出門看天色，見(jiàn)人看臉色”要注意觀察，做出恰當(dāng)?shù)姆从尘褪侵傅倪@個(gè)。
zui后、就是員工的組織能力，這個(gè)主要是指企業(yè)中的管理者所必須具有的，要有良好的組織能力才能更好的帶領(lǐng)其他員工向企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)。
C影響因素
*，員工行為。一個(gè)員工如果語(yǔ)言粗俗，舉止不文明，人們會(huì)認(rèn)為組織對(duì)他/她教育失當(dāng)，把他/她跟整個(gè)組織在一起，從而影響組織的員工甚至整體組織形象。接線員的一聲呵斥，借貸人員的一張冷臉，營(yíng)業(yè)員的一場(chǎng)爭(zhēng)吵，申訴信的延擱，維修人員的失職等等都會(huì)給整個(gè)員工形象代來(lái)嚴(yán)重危害。
第二，員工素質(zhì)。員工的文化程度、道德修養(yǎng)、思想政治水平、勤勞敬業(yè)的程度、勞動(dòng)技能的熟練程度、對(duì)組織的關(guān)心和熱愛(ài)程度等等都體現(xiàn)出一個(gè)組織的員工素質(zhì)高低。它通常是公眾評(píng)價(jià)員工形象的主要方面之一。一個(gè)高素質(zhì)的組織，必然為良好的組織員工形象打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第二，員工凝聚力。實(shí)際上員工也能在一定程度上體現(xiàn)員工的素質(zhì)。員工間的凝聚力和向心力通常是評(píng)價(jià)員工形象的重要指標(biāo)。如果一個(gè)組織的員工之間缺乏凝聚力，彼此人際不和諧、缺少必要的溝通氛圍，那么人氣就會(huì)大受影響。在公眾心目中，這樣的組織是不可能有發(fā)展前途的。特別是在組織處于困難時(shí)期，如果員工凝聚力不足，組織很快就會(huì)松散掉。

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